西宁365比分网_36587_365日博登录 集团客户服务中心成立于2011年10月,是集365比分网_36587_365日博登录 热线、水费收取、业务咨询、业务报修、业务受理、接水报装、信息查询、投诉举报、监督反馈、服务督办等功能为一体的综合型对外服务“窗口”部门。现下设客户服务科、报装综合科、收费科三个科室。
客户服务科:
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服务热线“8112112”是365比分网_36587_365日博登录
企业与用户沟通的桥梁,主要负责24小时接听受理西宁市区、多巴及大通部分地区用水方面各类咨询报修、投诉建议等来电事项,并针对用户意见建议改进工作,提升365比分网_36587_365日博登录
服务水平。日常业务关系百姓民生,通过“优服务、减流程、强素质、树形象”的举措,为用户解决用水热点难点问题,承诺做到事事有回音,件件有答复。
报装综合科:
一是以面对面窗口服务的形式,进行一站式服务。目前对外开设8个服务窗口,主要负责“报装接户、水表增减容、管线迁改、水费收取、IC卡充值、过户销户、赔表校表、水表计量”足球世界杯买球app等综合业务办理。二是负责全市四区、大通部分片区以及多巴片区新增报装接水用户的接待受理工作,组织相关部门进行图纸审核、现场踏勘、接水方案的制定及总体验收,对原有用户的增容减容、管线迁改、水表井移位进行踏勘受理验收等工作。从用户申请至验收立户通水实行一条龙服务。
地址:城北区海西西路25号西宁365比分网_36587_365日博登录
客户服务中心
营业时间:周一至周五上午9:00-12:00,下午14:30-17:30,节假日休息
电话:0971-6153657
收费科:
负责全市水费收取、IC卡充值及相关发票出具,收费科全年无休,确保用户能及时缴纳水费。为方便用户缴费,现已开通POS机刷卡,微信、支付宝等多种缴费方式。为用户提供了方便、快捷、多样的缴费渠道。
一、水费缴费网点:
1.城西区五四大街9号西宁365比分网_36587_365日博登录
客户服务中心
业务受理:水费收取、IC卡水表充值(东晓达、北斗星、华旭、西水牌水表)、增值税专用发票领取
缴费方式:现金、刷卡、微信、支付宝等
营业时间:周一至周五9:00-16:30,周末及节假日9:30-15:30
网点电话:6103663
2.城北区海西西路25号西宁365比分网_36587_365日博登录
客户服务中心
业务受理:水费收取、IC卡水表充值(西水牌水表、华旭牌水表、东晓达水表)
缴费方式:现金、刷卡、微信、支付宝等
营业时间:周一至周五上午9:00-12:00,下午14:30-17:30,节假日休息
网点电话:8171729
3.城中区南川西路沈家寨西宁市市民中心(省团校对面)
业务受理:水费收取
缴费方式:现金、刷卡、微信、支付宝等
营业时间:周一至周五上午9:00-17:00(中午不休息),周六:9:00-12:00
网点电话:5121107
二、水费对公转账信息
户名:西宁365比分网_36587_365日博登录
(集团)有限责任公司
开户行:中国工商银行城西支行
账号:2806001109022104094